Оплата и безопасность

За что вы платите

Бронирование начинается со взноса за бронирование 4 900 ₽ при заявке: мы проверяем места у поставщиков и, если они есть, держим их за вами 7 дней до подтверждения брони. Взнос засчитывается в стоимость путешествия.

Остальная стоимость оплачивается по графику, который приходит вместе с подтверждением брони. Условия — в публичной оферте, разделы 4 и 10.

Способы оплаты

Оплата банковской картой следующих платежных систем, а также через T-Pay:

T⁠-⁠Pay

Платежи проводит Т-Банк (АО «ТБанк», лицензия Банка России № 2673).

Безопасность данных карты

Данные карты на этот сайт не попадают. Платежная форма принадлежит банку: по кнопке «Оплатить картой» вы переходите на страницу Т-Банка, и номер карты, срок действия и код безопасности вводятся там. Мы получаем только результат платежа — прошел он или нет — и последние четыре цифры карты. Мы не храним, не обрабатываем и не передаем номера карт, и не могли бы: мы их не видим.

Все соединения шифруются по протоколу TLS — и между вашим браузером и сайтом, и между сайтом и банком. Подтверждение платежа от банка принимается только после проверки его криптографической подписи по ключу нашего терминала: неподписанное сообщение о платеже игнорируется.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности и согласием, по 152-ФЗ. Доступ к ним есть только у сотрудников, которым он нужен для оформления брони; сайт работает на серверах на территории Российской Федерации.

Сроки оказания услуги

О наличии мест сообщаем тем каналом связи, который вы указали, — на почту или в мессенджер — в срок не более 3 рабочих дней с момента оплаты. Если по объективным причинам мы не успеваем, мы сообщаем об этом до истечения срока, и вы вправе отказаться с полным возвратом.

Услуга оказывается на территории Российской Федерации. Взнос за бронирование — услуга, она оказывается дистанционно, доставки по ней нет.

Возврат

Если мест нет или мы не можем подтвердить бронь, взнос за бронирование возвращается полностью. При отказе от бронирования взнос возвращается за вычетом фактически понесенных расходов либо, с вашего согласия, засчитывается в другое путешествие.

Деньги возвращаются на ту же карту, с которой поступили, в сроки, установленные банком (обычно 3–10 рабочих дней). Подробности — в политике возврата.

Служба поддержки

Вопросы по платежу или по уже оформленному заказу:

Почта: info@tourleader.club
Телефон: +7 (919) 108-88-02

Новые обращения принимаются формой на сайте — так заявка попадает в учет и не теряется.

ООО «Трэвел клаб», ИНН 6732211307, ОГРН 1216700007468.
214019, Россия, Смоленская область, г. Смоленск, ул. 25 Сентября, д. 20, помещ. 6, офис 2.