Оплата и безопасность

За что вы платите

На сайте продаётся одна услуга — персональный расчёт за 4 900 ₽: подбор варианта под ваши даты, проверка наличия мест у поставщиков, итоговая стоимость для вашего состава и удержание мест на срок, указанный в расчёте. Само путешествие оформляется отдельным договором и здесь не оплачивается.

4 900 ₽ засчитываются в стоимость путешествия при бронировании. Условия — в публичной оферте, разделы 4 и 10.

Способы оплаты

Оплата банковской картой следующих платёжных систем, а также через T-Pay:

T⁠-⁠Pay

Платежи проводит Т-Банк (АО «ТБанк», лицензия Банка России № 2673).

Безопасность данных карты

Данные карты на этот сайт не попадают. Платёжная форма принадлежит банку: по кнопке «Оплатить» вы переходите на страницу Т-Банка, и номер карты, срок действия и код безопасности вводятся там. Мы получаем только результат платежа — прошёл он или нет — и последние четыре цифры карты. Мы не храним, не обрабатываем и не передаём номера карт, и не могли бы: мы их не видим.

Все соединения шифруются по протоколу TLS — и между вашим браузером и сайтом, и между сайтом и банком. Подтверждение платежа от банка принимается только после проверки его криптографической подписи по ключу нашего терминала: неподписанное сообщение о платеже игнорируется.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности и согласием, по 152-ФЗ. Доступ к ним есть только у сотрудников, которым он нужен для оформления брони; сайт работает на серверах на территории Российской Федерации.

Сроки оказания услуги

Персональный расчёт направляется вам тем каналом связи, который вы указали — на почту или в мессенджер — в срок не более 3 рабочих дней с момента оплаты. Если по объективным причинам мы не успеваем, мы сообщаем об этом до истечения срока, и вы вправе отказаться с полным возвратом.

Услуга оказывается на территории Российской Федерации. Доставки нет: товар не отгружается, услуга оказывается дистанционно.

Возврат

До направления расчёта вы можете отказаться в любой момент, и 4 900 ₽ возвращаются полностью. Они также возвращаются полностью, если мы не смогли предложить подходящий вариант, в том числе при отсутствии свободных мест.

Деньги возвращаются на ту же карту, с которой поступили, в сроки, установленные банком (обычно 3–10 рабочих дней). Подробности — в политике возврата.

Служба поддержки

Вопросы по платежу или по уже оформленному заказу:

Почта: info@tourleader.club
Телефон: +7 (919) 108-88-02

Новые обращения принимаются формой на сайте — так заявка попадает в учёт и не теряется.

ООО «Трэвел клаб», ИНН 6732211307, ОГРН 1216700007468.
214019, Россия, Смоленская область, г. Смоленск, ул. 25 Сентября, д. 20, помещ. 6, офис 2.