Публичная оферта

Общество с ограниченной ответственностью «Трэвел клаб» (ИНН 6732211307, ОГРН 1216700007468), именуемое далее «Исполнитель», руководствуясь ст. 437 ГК РФ, размещают на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: tourleader.club предложение о бронировании туристских услуг и предлагают заключить договор на условиях настоящей оферты.

1. Термины и определения

• Исполнитель — ООО «Трэвел клаб» (ИНН 6732211307, ОГРН 1216700007468), осуществляющее деятельность по бронированию Тур.услуг.
• Заказчик — совершеннолетнее дееспособное лицо, осуществляющее акцепт настоящей оферты.
• Турист(ы) — лица, в пользу которых Заказчиком осуществлен акцепт настоящей оферты, заключен договор на ее условиях и забронированы Тур.услуги. Договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на Туристов. Заказчик гарантирует, что имеет законные основания, предусмотренные статьями 980, 981, 983 ГК РФ, действовать в интересах всех лиц, в интересах которых им заключен Договор, и все эти лица предупреждены Заказчиком. Заказчик доводит до Туристов условия Договора и иную информацию, предоставленную Исполнителем.
• Тур.услуги (туристские услуги) — услуги, не являющиеся турпродуктом. Тур.услуги могут представлять собой: проживание, трансфер, перевозку, экскурсионную программу, дайвинг-обслуживание и иные услуги, которые может забронировать Исполнитель. При бронировании Тур.услуг на отношения сторон Договора не распространяет свое действие Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Исполнитель осуществляет бронирование Тур.услуг у поставщиков (отель, перевозчик, дайвинг-центр, иной контрагент), а именно поставщик является непосредственным исполнителем данных услуг перед Туристами и, в случаях предусмотренных законодательством РФ, несет перед ними прямую ответственность.
• Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу tourleader.club, включая поддомены.
• Запрос на бронирование — направление Заказчиком запроса на бронирование Тур.услуг для Туристов. Запрос может направляться через форму на Сайте, по электронной почте, по телефону, через мессенджеры (WhatsApp, Telegram и иные) и иными способами, предусмотренными настоящей офертой.
• Взнос за бронирование — первый платеж Заказчика по Запросу на бронирование, вносимый онлайн на Сайте при подаче Запроса. После его поступления Исполнитель проверяет наличие свободных мест у поставщиков и при их наличии закрепляет места за Туристами на 7 (семь) дней до направления Листа бронирования. Взнос за бронирование засчитывается в стоимость Тур.услуг.
• Лист бронирования — документ, содержащий сведения о бронируемых Тур.услугах в полном объеме, являющийся подтверждением Исполнителя возможности предоставления Тур.услуг согласно Запросу на бронирование. С момента подтверждения (направления Листа бронирования Заказчику) у Исполнителя возникает обязанность по предоставлению Тур.услуг. Только содержание Листа бронирования после согласования сторонами содержит те условия, на которых заключен Договор.
• Заявка — согласованные сторонами Договора Тур.услуги по Запросу на бронирование для конкретных Туристов при наличии подтверждения со стороны Исполнителя в форме Листа бронирования.
• Аннуляция заявки — согласованный сторонами Договора отказ от предоставления Тур.услуг. Отказ может быть выражен Заказчиком либо Исполнителем в случаях, предусмотренных законом и Договором.
• Перевозка — транспортная услуга, оказываемая Туристам, представляющая собой проезд Туристов к месту оказания услуг. Билет на авиа/ж.д. перевозку является прямым договором между пассажиром и перевозчиком.
• Размещение — гостиничная услуга, предоставляемая отелем или другим объектом размещения Туристам.
• Трансфер — транспортная услуга, оказываемая в стране (месте) временного пребывания, не образующая маршрут путешествия и не являющаяся перевозкой.
• Каналы связи — способы коммуникации сторон Договора: электронная почта, телефонная связь, мессенджеры (WhatsApp, Telegram и иные) по номерам телефонов, указанным сторонами, обмен почтовой корреспонденцией по известным адресам сторон. Переписка по указанным Каналам связи признается сторонами Договора юридически значимой.

2. Предмет договора

2.1. Настоящая оферта размещается Исполнителем на Сайте в разделе, доступном для свободного ознакомления с условиями оферты до ее акцепта.

2.2. Договор является заключенным с момента согласования сторонами условий бронирования, выражающегося в форме подачи Заказчиком Запроса на бронирование и подтверждения Исполнителем возможности предоставления Тур.услуг путем направления Заказчику Листа бронирования и (или) внесения Заказчиком денежных средств в форме частичной или полной оплаты на условиях, указанных в Листе бронирования.

2.3. Для целей исполнения Договора Исполнитель обязуется забронировать Тур.услуги в соответствии с условиями Заявки и Листа бронирования, а Заказчик обязуется оплатить Тур.услуги в полном объеме.

2.4. Информация о путешествиях (маршрут, даты, стоимость, условия проживания, программа) размещается на Сайте и является неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.5. Взнос за бронирование является частью оплаты Тур.услуг и вносится в порядке п. 4.10. Его внесение подтверждает Запрос на бронирование; обязательства сторон по предоставлению Тур.услуг возникают в порядке, предусмотренном разделом 3 Договора.

3. Порядок заключения и исполнения договора

3.1. При заключении Договора Заказчик знакомится с условиями настоящей оферты, получает информацию, предоставляемую Исполнителем, предоставляет Исполнителю достоверные сведения и документы, необходимые для оформления Заявки.

3.2. В момент заключения Договора Заказчик вносит оплату / часть оплаты в размере и в сроки, предусмотренные Заявкой / Листом бронирования. Доплата вносится в сроки, предусмотренные Заявкой / Листом бронирования.

3.3. Обязательства Исполнителя и Заказчика по исполнению Договора возникают при условии наличия у Исполнителя возможности предоставления Тур.услуг, соответствующих Запросу на бронирование, и подтверждения Исполнителем путем направления Листа бронирования (ст. 157 ГК РФ), после чего Заявка считается согласованной, а Договор — заключенным.

3.4. Если Исполнитель сообщает о несогласовании Запроса на бронирование, Заказчику может быть предложен альтернативный вариант. Если Заказчик не согласен на альтернативный вариант, Договор не считается заключенным. В случае согласия Заказчика с альтернативным вариантом, выраженного в любой форме по Каналам связи, Исполнитель направляет Заказчику Лист бронирования с данным вариантом, после чего Заявка считается согласованной, а Договор — заключенным.

3.5. В соответствии с п. 2 ст. 434 ГК РФ Договор также может быть заключен путем обмена документами посредством электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что волеизъявление исходит от стороны по Договору по Каналам связи.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость и сроки оплаты Тур.услуг указаны в Заявке / Листе бронирования. Стоимость каждого путешествия также указана на соответствующей странице Сайта. Условия оплаты могут отличаться для разных путешествий и указываются в Листе бронирования.

4.2. Оплата производится в российских рублях или иной валюте, указанной на Сайте / в Листе бронирования, одним из следующих способов:

• онлайн-оплата на Сайте;
• безналичный перевод на расчетный счет Исполнителя.

4.3. Исполнитель вправе принять оплату по Договору от третьего лица, уполномоченного Заказчиком; сам факт совершения платежа является для Исполнителя достаточным подтверждением наличия у третьего лица соответствующих полномочий.

4.4. Общий порядок оплаты, если иное не указано в условиях конкретного путешествия или Листе бронирования:

4.5. Для путешествий с арендой яхты первоначальный депозит направляется на обеспечение бронирования яхты у судовладельца. При отказе Заказчика он удерживается в порядке п. 10.8.

4.6. В случае бронирования менее чем за 3 месяца до начала поездки оплата производится в полном объеме в момент бронирования.

4.7. При указании стоимости в иностранной валюте стоимость Тур.услуг в рублях рассчитывается на основании курса иностранной валюты, установленного на Сайте, на дату заключения Договора (согласно п. 2 ст. 317 ГК РФ). При поэтапной оплате доплата осуществляется в рублях в размере, эквивалентном размеру доплаты в иностранной валюте по курсу, указанному на Сайте, на дату внесения доплаты.

4.8. Исполнитель вправе изменять стоимость Тур.услуг. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные бронирования.

4.9. Любые расходы, связанные с доставкой до начала оказания Тур.услуг и после возвращения, в стоимость Заявки не входят и оплачиваются Заказчиком и/или Туристом(ами) самостоятельно, если иное не предусмотрено Заявкой.

4.10. Размер взноса за бронирование указан на странице «Тарифы»; действует размер на момент оплаты. Взнос вносится онлайн на Сайте при подаче Запроса на бронирование.

4.10.1. Исполнитель сообщает Заказчику по Каналам связи о наличии мест в срок не более 3 (трех) рабочих дней с момента поступления взноса. Если по объективным причинам сообщить о наличии мест в указанный срок невозможно, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика до истечения срока; Заказчик вправе отказаться от бронирования с полным возвратом взноса.

4.10.2. Услуги Исполнителя по бронированию оказываются на территории Российской Федерации.

4.11. Взнос за бронирование засчитывается в стоимость Тур.услуг и уменьшает сумму первого платежа, предусмотренного Листом бронирования.

5. Исполнители по договору

5.1. При бронировании Тур.услуг непосредственными исполнителями конкретных услуг (гостиничные, перевозки, дайвинг-обслуживание, страховые и иные) являются лица, напрямую оказывающие эти услуги (гостиница/отель, перевозчик, дайвинг-центр, страховая компания и т.п.).

6. Документы для поездки

6.1. Турист(ы) для совершения путешествия должны иметь при себе следующие документы (для поездки за пределы РФ):

• Пакет документов (п. 7.1 настоящей оферты);
• Паспорт РФ (заграничный) или иной документ, удостоверяющий личность, действительный в течение не менее 6 месяцев после даты окончания поездки, если иное не предусмотрено правилами въезда в страну путешествия;
• Для несовершеннолетнего: загранпаспорт РФ, документы, подтверждающие родство несовершеннолетнего с совместно путешествующим совершеннолетним Туристом (свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве), нотариальное согласие законного представителя на выезд несовершеннолетнего гражданина РФ;
• Для иностранных граждан: действительные документы, удостоверяющие личность и признаваемые РФ и государством путешествия, виза (при необходимости), вид на жительство в РФ или миграционная карта.

6.2. Исполнитель информирует Заказчика о том, что право гражданина РФ на выезд за пределы РФ может быть ограничено уполномоченными органами в предусмотренных законом случаях. Исполнитель рекомендует Заказчику самостоятельно проверить наличие или отсутствие ограничения права на выезд у Туристов в компетентных органах. Исполнитель не обязан проверять наличие или отсутствие ограничения права на выезд у Туристов и не несет ответственности за наличие такого ограничения.

6.3. Наличие действующих и действительных документов (паспорт, свидетельство о рождении и т.п., кроме Пакета документов) обеспечивается Заказчиком и Туристами самостоятельно. Исполнитель не несет ответственности за недействительность указанных документов или ошибки в них.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• забронировать Тур.услуги и обеспечить доступными мерами предоставление Тур.услуг в соответствии с условиями Заявки и Листа бронирования;
• предоставить информацию, обеспечивающую подбор Тур.услуг, соответствующих запросу Заказчика, включая информацию: о потребительских свойствах услуг, о третьих лицах, оказывающих услуги, о документах, необходимых для использования Тур.услуг, о правилах въезда в страну путешествия, об опасностях, с которыми могут столкнуться Туристы;
• своевременно информировать Заказчика об изменениях в программе путешествия и о том, что несоблюдение указаний Исполнителя может снизить качество Тур.услуг или повлечь невозможность их предоставления;
• не позднее 24 часов до начала путешествия передать Заказчику и/или Туристу(ам) документы, удостоверяющие право на услуги, входящие в Тур.услуги (Пакет документов). Пакет документов может быть направлен электронным способом (на электронную почту, в мессенджер и т.п.);
• принимать необходимые меры по обеспечению безопасности персональных данных Заказчика и Туристов.

7.2. Исполнитель вправе:

• вносить изменения в программу путешествия по объективным причинам (погодные условия, требования безопасности, решения местных властей) с уведомлением Заказчика;
• отменить поездку при недоборе группы не позднее чем за 15 дней до начала путешествия с полным возвратом оплаченных средств;
• отказать в участии лицам, чье состояние здоровья или поведение создает угрозу безопасности.

7.3. Заказчик обязуется:

• своевременно оплатить полную стоимость Тур.услуг, указанную в Листе бронирования;
• предоставить достоверные персональные данные, необходимые для организации путешествия;
• самостоятельно оформить необходимые документы для поездки (загранпаспорт, визы, страховки), если иное не указано в условиях Заявки;
• соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции;
• соблюдать правила безопасности и указания Исполнителя во время путешествия;
• своевременно являться к месту сбора группы.

7.4. Заказчик и/или Турист(ы) вправе:

• получать необходимую и достоверную информацию для использования Тур.услуг;
• отказаться от Тур.услуг в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей оферты;
• обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с организацией путешествия;
• обратиться к Исполнителю для оказания содействия по страхованию расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки (страхование от невыезда), страхованию багажа, иных финансовых рисков.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных Договором, в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за:

• действия и решения государственных органов, повлекшие невозможность предоставления Тур.услуг;
• отказ в выдаче визы Заказчику и/или Туристу(ам);
• несвоевременное оформление Заказчиком и/или Туристом(ами) необходимых документов;
• ущерб, возникший по вине Заказчика и/или Туриста(ов) или вследствие нарушения ими правил безопасности;
• качество услуг, оказываемых третьими лицами (авиакомпании, отели, перевозчики, дайвинг-центры), являющимися непосредственными исполнителями данных услуг;
• наличие обстоятельств, препятствующих совершению путешествия, указанных в п. 6.2 настоящей оферты.

8.3. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных персональных данных и документов.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение произошло вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования услугами (ст. 1098 ГК РФ).

9.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) понимаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства (п. 3 ст. 401 ГК РФ), которые делают невозможным исполнение Договора полностью или в части, в том числе, но не ограничиваясь:

• обстоятельства, препятствующие поездке: стихийные бедствия и резкое ухудшение погоды; военные действия, террористические акты и массовые беспорядки в России, в стране путешествия или в странах на пути к ней; закрытие воздушного пространства и аэропортов, в том числе из-за угрозы беспилотников, и отмена авиарейсов; эпидемии; запреты и ограничения государственных органов России, страны путешествия или транзитных стран; официальная рекомендация МИД России или Ростуризма воздержаться от поездок в страну путешествия;
• обстоятельства, лишающие Исполнителя возможности вести деятельность: военные действия, атаки беспилотников и иные события, повлекшие повреждение или недоступность имущества, помещений, оборудования, серверов и каналов связи Исполнителя; отключение электроэнергии, связи и интернета; приостановка или ограничение работы банков и платежных систем, в том числе платежей за рубеж; решения государственных органов, ограничивающие деятельность Исполнителя.

9.3. Если из-за форс-мажорных обстоятельств путешествие не может состояться, Заказчик не может в него отправиться или Исполнитель не может исполнить свои обязательства, Исполнитель возвращает Заказчику оплаченные средства за вычетом расходов, фактически понесенных и подтвержденных документами (п. 10.7). Если Поставщик согласен перенести оплаченные услуги на другие даты, Исполнитель может предложить Заказчику перенос вместо возврата; разницу в цене новых дат оплачивает Заказчик. Если Поставщик возвращает оплату или переносит ее без удержаний, Заказчику возвращается или переносится вся оплаченная сумма.

10. Порядок изменения и расторжения договора

10.1. Изменение условий Договора возможно по соглашению сторон, которое согласовывается в переписке и подкрепляется оформлением Исполнителем скорректированного Листа бронирования.

10.2. Если Заказчик желает изменить условия Договора (даты, маршрут, средство размещения и т.п.), он вправе обратиться к Исполнителю с соответствующим предложением. Исполнитель, в случае возможности осуществления изменений, вправе согласиться или предложить иные условия.

10.3. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

10.4. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении Договора, к числу которых относятся: ухудшение условий Тур.услуг, изменение сроков путешествия, непредвиденный рост транспортных тарифов, невозможность совершения Туристом(ами) поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

10.5. Заказчик в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ вправе в любое время отказаться от Тур.услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

10.6. Заказчик вправе отказаться от путешествия, направив письменное уведомление на адрес электронной почты info@tourleader.club.

10.7. Фактические расходы — суммы, которые Исполнитель уплатил Поставщикам и не может вернуть по их условиям, а также иные расходы, подтвержденные документами. Сумму возврата Исполнитель сообщает Заказчику после получения уведомления об отказе.

10.8. Для путешествий с арендой яхты депозит удерживается только в той части, которую судовладелец не вернул Исполнителю.

10.9. При отмене поездки по инициативе Исполнителя Заказчику возвращается 100% оплаченных средств, кроме отмены бронирования по п. 10.16.

10.10. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения уведомления об отказе тем же способом, которым была произведена оплата.

10.11. Расходы на авиабилеты, визы, страховки и иные услуги третьих лиц, оплаченные Заказчиком самостоятельно, возврату Исполнителем не подлежат.

10.12. Невнесение Заказчиком полной оплаты за Тур.услуги в сроки, указанные в Листе бронирования, может повлечь за собой невозможность предоставления Тур.услуг.

10.13. Если свободных мест нет или Исполнитель не может подтвердить бронирование, взнос за бронирование возвращается Заказчику полностью.

10.14. При отказе Заказчика от бронирования взнос за бронирование возвращается за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов либо, с согласия Заказчика, засчитывается в стоимость другого путешествия.

10.15. Возврат по пп. 10.13 и 10.14 осуществляется в порядке и в сроки, предусмотренные п. 10.10.

10.16. Если Заказчик не внес платеж в срок, указанный в Листе бронирования, Исполнитель вправе отменить бронирование, уведомив Заказчика по Каналам связи; места возвращаются в продажу. Такая отмена считается отказом Заказчика от Тур.услуг (п. 10.5): оплаченные средства возвращаются за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (п. 10.7) в порядке и в сроки, предусмотренные п. 10.10.

11. Дополнительные условия

11.1. В случае возникновения проблемных ситуаций, связанных с перевозкой Туриста(ов) и его багажа, Турист(ы) вправе обратиться с претензией непосредственно к перевозчику, поскольку билет является прямым договором между пассажиром и перевозчиком.

11.2. Во всех случаях отправления из начального пункта и обратно за расчет берется местное время страны (места) пребывания.

11.3. В случае если Заказчик и/или Турист(ы) заказали дополнительную услугу, не относящуюся к Тур.услугам, у иных лиц, Заказчик и/или Турист(ы) самостоятельно несут расходы, а Исполнитель не отвечает за последствия неисполнения/ненадлежащего исполнения этих услуг.

11.4. Заказчику и/или Туристу необходимо прибыть в аэропорт, ж/д вокзал, водный вокзал заблаговременно до отправления (рекомендовано не менее чем за 2–3 часа), своевременно проходить пограничный и таможенный контроль, соблюдать правила личной безопасности.

11.5. В соответствии с общепринятыми международными стандартами время заселения в объект размещения — 14:00, расчетный час (время выселения) — 12:00. Если объектом размещения предусмотрены иные условия, данная информация содержится в ваучере или ином документе, передаваемом в составе Пакета документов.

11.6. Категория отеля устанавливается официальными органами страны расположения отеля. Классификация носит ориентировочный характер и может отличаться от интерпретации Заказчика.

11.7. Претензии к качеству Тур.услуг предъявляются Исполнителю в письменной форме и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензии.

11.8. Принимая оферту, Заказчик соглашается получать от Исполнителя на адрес электронной почты, указанный при бронировании, обзоры новых поездок, сведения о скидках и промоакциях, в том числе рекламного характера (ст. 18 ФЗ «О рекламе»). Заказчик вправе отказаться от получения таких писем в любой момент: в личном кабинете на сайте или по ссылке «Отписаться» в любом из писем.

12. Страхование

12.1. Исполнитель информирует Заказчика о необходимости самостоятельной оплаты Туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию, в случае отсутствия у Туриста договора добровольного страхования (страхового полиса).

12.2. Договор добровольного страхования (страховой полис) обеспечивает оплату и/или возмещение расходов на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания. Условия и порядок добровольного страхования определяются правилами страхования, разрабатываемыми страховщиком.

12.3. Страховой полис является прямым договором между застрахованным лицом и страховой компанией. Договор со страховой компанией может заключаться при посредничестве Исполнителя.

12.4. Исполнитель не несет материальной ответственности в случаях заболевания, травм и/или иных несчастных случаев, происшедших с Туристом(ами) во время поездки. Все вопросы, связанные с материальной компенсацией затрат, разрешаются между Туристом(ами) и страховой компанией.

12.5. Исполнитель рекомендует Заказчику застраховать расходы, которые могут возникнуть вследствие непредвиденной отмены поездки или изменения сроков пребывания (страхование от невыезда). Исполнитель не обязан оформлять для Туристов страхование от невыезда без волеизъявления Заказчика, поскольку данный вид страхования является добровольным.

13. Обработка персональных данных

13.1. Обработка персональных данных Заказчика и Туристов осуществляется в силу п. 2, п. 5 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» на основании Договора, в котором Заказчик является стороной, а Туристы — выгодоприобретателями. Оформление отдельного согласия на обработку персональных данных в таком случае не требуется.

13.2. Персональные данные обрабатываются Исполнителем в целях заключения и исполнения Договора по инициативе Заказчика, исполнения требований законодательства, а также имя и адрес электронной почты Заказчика — в целях направления писем по п. 11.8.

13.3. Перечень обрабатываемых персональных данных: о Заказчике (ФИО, гражданство, паспортные данные, адрес места жительства, телефон, адрес электронной почты), о Туристах (ФИО, гражданство, дата рождения, паспортные данные, пол, телефон, адрес электронной почты).

13.4. Исполнитель обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации или без них, включая: сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

13.5. Передача персональных данных осуществляется только в форме предоставления этих данных поставщикам в целях исполнения Договора и требований законодательства. Распространение персональных данных не осуществляется.

13.6. Персональные данные обрабатываются с момента заключения Договора и до исполнения сторонами всех обязательств по Договору, а после — в сроки, установленные законодательством РФ для хранения договоров и документов об оплате. Копии паспортов Туристов хранятся 180 дней после окончания путешествия, дольше — по желанию Заказчика. Имя и адрес электронной почты Заказчика обрабатываются для писем по п. 11.8 до отказа Заказчика от них. Обработка в иных целях прекращается по требованию Заказчика или Туриста.

14. Разрешение споров

14.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, стороны стремятся разрешить путем переговоров.

14.2. При невозможности достижения согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.3. Договор по своей юридической природе является договором возмездного оказания услуг.

14.4. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменить условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте.

14.5. Все Приложения к Договору, Лист бронирования являются неотъемлемой частью Договора. Утрата юридической силы одним из положений Договора не является причиной для утраты юридической силы всеми остальными положениями.

14.6. К отношениям, не урегулированным настоящей офертой, применяется действующее законодательство Российской Федерации.